Trunk SIP pour votre IPBX, au bon nombre de canaux
Le trunk SIP raccorde votre IPBX ou votre standard 3CX au réseau téléphonique par internet, et remplace vos accès T0 et T2.
Qu'est-ce qu'un trunk SIP ?
Un trunk SIP est un lien téléphonique virtuel qui relie votre IPBX (ou un standard 3CX) au réseau téléphonique public, par la connexion internet. Il remplace les accès T0 et T2 qui reliaient autrefois le standard au réseau cuivre.
On ne compte pas un trunk en lignes mais en canaux : un canal correspond à un appel simultané, entrant ou sortant. Vos numéros, y compris les numéros directs de chaque poste (SDA), sont portés sur le trunk.
Combien de canaux vous faut-il ?
Une première estimation, à affiner avec vos relevés d'appels. On compte les appels simultanés aux heures de pointe, pas le nombre de postes.
Estimation
7 canaux
Nos trunks vont de 1 à 192 canaux. Nous confirmons le dimensionnement sur le devis.
Demander un devisNos offres de trunk SIP
| Formule | Canaux | Appels |
|---|---|---|
| Trunk illimité | De 1 à 192 canaux | Illimités vers les fixes et mobiles en France et 34 destinations fixes |
| Trunk au compteur | De 2 à 192 canaux | Facturés à la consommation |
| Pack Trunk | De 4 à 16 communications | Selon le pack |
Passer du T0 ou du T2 au trunk SIP
Si votre standard est encore relié en T0 ou en T2, la correspondance en canaux est simple : vous gardez la même capacité d'appels simultanés.
| Accès actuel | Équivalent trunk SIP |
|---|---|
| 1 T0 | 2 canaux |
| 2 à 10 T0 | 4 à 20 canaux |
| 1/2 T2 | 15 canaux |
| 1 T2 | 30 canaux |
| 2 T2 | 60 canaux |
Un ancien PABX qui ne parle pas SIP peut être conservé grâce à une passerelle analogique ou T0.
Compatible avec votre installation
Le trunk fonctionne avec les IPBX compatibles SIP, avec les standards 3CX et avec Asterisk. Il s'intègre au standard et accueil vocal de l'entreprise et à l'ensemble de la téléphonie de l'entreprise.
Le débit de la connexion doit suivre le nombre de canaux, avec une priorité donnée à la voix : voir notre connexion internet pro.
Le débit à prévoir pour un trunk SIP
Un trunk mal dimensionné en débit coupe les appels aux heures de pointe, même avec assez de canaux. Le calcul se fait sur le nombre de canaux utilisés en même temps.
Le débit par appel
Un appel en qualité téléphonique classique (codec G.711) utilise environ 90 kbit/s dans chaque sens, en-têtes compris. Dix appels simultanés demandent donc près de 1 Mbit/s réservé à la voix, montant comme descendant.
Le débit montant, souvent oublié
Sur une connexion asymétrique, c'est le débit montant qui limite le nombre d'appels. Une fibre dédiée, symétrique, évite ce problème sur les gros trunks.
La priorité donnée à la voix
Le routeur doit faire passer la voix avant les sauvegardes et les téléchargements. Sans cette règle, un gros envoi de fichiers dégrade tous les appels en cours.
Trunk SIP ou standard hébergé ?
Le trunk, si votre IPBX est récent
Vous gardez votre équipement, vos réglages et vos habitudes. Seul le raccordement au réseau change : les accès T0 ou T2 sont remplacés par des canaux SIP.
Le standard hébergé, si votre IPBX arrive en fin de vie
Plutôt que de raccorder un équipement à remplacer bientôt, on passe directement à un standard dans le cloud. Plus de matériel central à maintenir dans vos locaux.
Questions fréquentes
Comment choisir le nombre de canaux ?
On part du nombre d'appels qui ont lieu en même temps aux heures de pointe, pas du nombre de postes. Le calculateur donne une première estimation, que nous affinons avec vos relevés.
Garde-t-on nos numéros directs (SDA) ?
Oui, tous les numéros sont portés sur le trunk.
Illimité ou au compteur ?
L'illimité convient quand on appelle beaucoup vers les fixes et mobiles en France. Le compteur convient à un faible volume sortant.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Voir les garanties du contrat. Les appels entrants peuvent être renvoyés vers des mobiles.
C'est quoi un canal ?
Un canal, c'est une conversation en cours. Avec 10 canaux, 10 appels peuvent avoir lieu en même temps. Voir le lexique des termes télécom.
Un projet, une seule demande
Lignes, standard, fibre et matériel : décrivez votre besoin, nous revenons vers vous avec un devis détaillé.